HR맨파워그룹 정현호 컨설턴트님은 IT 업종은 물론 대부분의 업종에서 핵심 아젠다인 ABCD분야, 즉 "A(AI), B(BigData), C(Cloud), D(Dx,Digital Transformation)" 분야의 전문 헤드헌터입니다.

IT 업종에서의 오랜 실무 경험과 15년간의 헤드헌팅 경험을 바탕으로,

후보자에게는 커리어 코치로서 후보자 마다의 ‘행복의 기준’에 맞는 이직 기회를 제공하고

고객사에게는 채용 컨설턴트로서 채용 시장의 다양한 제약들을 해소하기 위해 끊임없이 노력하십니다.

“후보자와 고객이 함께 행복할 수 있다면 헤드헌터라는 직업을 선택하고 수행하면서 최상의 가치가 될 것 같다”는 이직과 채용의 진정한 조력자,

정현호 컨설턴트님을 인터뷰를 통해 만나보았습니다.

이사님의 간단한 프로필을 조사해본 결과 IT 분야 채용 프로젝트에 강점이 있으신 듯 한데, 현재 어떤 업종이나 직무를 주력으로 많이 하시는지 궁금합니다.

"저의 주요 관심분야와 강점분야는 IT 업종과 대부분의 업종에서 핵심 아젠다인 ABCD분야 즉 A(AI), B(BigData), C(Cloud), D(Dx,Digital Transformation) 분야 입니다."                                                                               

헤드헌터를 하시기 전 현업에서도 많은 경험 쌓으신 줄로 압니다. 그때 하셨던 실무가 현재 헤드헌터 업무를 하는데 도움이 되고 있다고 느끼시나요?

저는 약 20여년 IT업종의 R&D,기획,마케팅,영업 등의 실무자와 관리자로서 경험을 쌓았고 또한 약 15년의 헤드헌터 경험을 가지고 있습니다. 기업의 핵심부서에서의 업무 경험은 고객을 이해하고 후보자를 이해하는 데 실질적인 도움이 됩니다.

그동안 헤드헌팅 해오시면서 여러 분야를 경험하셨을 것 같은데, 가장 잘 맞으셨던 분야는 무엇이고, 그 이유는 무엇인가요?

오랜기간의 헤드헌터로서 다양한 업종의 고객과 다양한 직무에 대한 프로젝트를 수행하여 왔지만 가장 전문성이 있는 분야는 IT 분야입니다. 이유는 현업에서의 경력과 경험 대부분과 헤드헌터로서의 경력 경험 대부분이 IT 분야라 가장 잘알고 이해하기 때문입니다.   

최근 IT 분야 채용 트랜드는 어떠한가요?

IT 분야는 관련 산업과 서비스 변화 그리고 기술의 변화에 따라 필요로 하는 인재의 채용분야가 시기에 따라 확연하게 차이가 나는 편입니다. 2020년이후는 전 산업분야에서 AI의 도입이 활발해져서 AI 관련 채용이 늘어나고 있고 당분간 이 추세는 유지될 것입니다. 2000년대 이후 모바일-클라우드-빅데이터/SNS-DT(Digital Transformation)-AI 와 관련 다양한 요구가 많아지고 있고 앞으로는 기술의 발전에 따라 융합분야가 예상됩니다.

현재 가장 집중하고 있는 프로젝트는 무엇인가요? 해당 프로젝트를 진행하시면서 느끼셨던 시장 트렌드는 어떠한가요?

현재 가장 관심과 노력을 기울이고 있는 분야는 AI(인공지능) 관련 분야입니다. AI에 대한 관심은 기업과 개인 모두가 기울이고 있지만 기업은 AI 적용과 적응에 대한 준비가 미흡한 면이 있고 개인도 기술과 역량을 보유한 인재의 확보에는 제약이 있습니다.

여러 프로젝트를 동시에 진행하실 때 우선순위를 정하는 기준이 어떻게 되나요?

헤드헌터 업무의 특성상 고객의 요청에 의해 프로젝트가 진행이 됩니다. 따라서 프로젝트 진행의 우선순위는 고객의 중요도와 긴급성 등에 의해 정해집니다.                                                     

가장 인상적이었던 석세스 경험은 무엇인가요? (혹은 가장 성취감이 높았던 채용 경험은?)

다양한 채용의 성공 경험이 있지만 가장 오랜기간 동안 마음속에 남아 있는 석세스 경험은 취업하신 개인 지원자는 물론 배우자 등 가족이 특별히 감사한 마음을 전해주신 경우로 개인지원자 뿐 아니라 가족과도 상호 교류하고 고민하고 함께 성공을 축하한 경우입니다.                  

최선을 다하셨지만 아쉽게 실패하셨던 경험 중에 인상 깊었던 경험이 있으시면 말씀해주세요.

서류전형과정 면접전형과정 등 채용과정을 통해 실패의 경험은 그 수를 세기가 어려울 정도로 많이 있지만 제 경우는 채용과정 중의 실패 경험보다는 입사 후 기업의 사정으로 혹은 개인의 사정으로 입사한 기업에 오랜기간 근무하지 못하게 된 경우가 가장 아쉬운 경험입니다.

후보자와 커뮤니케이션을 잘 하실 수 있는 이사님만의 노하우가 있으시다면?

저는 코칭(Coaching)이라는 분야를 통해 대학생, 직장인들의 커리어 관련 고민과 상담을 많이 해왔고 커리어 코칭 분야를 계속 발전시키고자 노력하고 있습니다. 또한 외부전문가로서 기업의 서류심사, 면접심사에 참여하여 채용프로세스 전반에 대한 실질 경험을 가지고 있습니다. 수행하는 분야의 전문성(지식,경험,스킬)을 위한 노력을 게을리하지 않으며 무엇보다 개인의 마음과 상황에 맞게 코칭,컨설팅,상담을 하고자 합니다.                                                                         

고객사와 관계를 잘 형성하고 유지하기 위해서 어떤 노력을 하시나요?

저는 세가지를 우선적으로 마음에 새깁니다 우선은 신뢰입니다. 고객과의 신뢰는 매우 중요하며 신뢰를 형성하고 유지 발전시키고자 노력하며 성과 또한 중요한 부분이라 고객의 요구에 맞는 성과를 내고자 노력합니다 저는 현업에서 작은 벤처기업부터 큰 대기업까지 다양한 규모와 계층의 이해관계자와 커뮤니케이션을 해왔기에 헤드헌터로서 다양한 고객과의 커뮤니케이션 또한 중요하게 여기고 있습니다.

고객사나 후보자와의 관계에 있어 이사님만의 최대 강점은 무엇이라 생각하시나요?

저의 최대 강점은 인사이트(Insight) 입니다 코칭, 심리, 상담 등과 오랜 그리고 다양한 경험을 통해 체득이된 것이고 고객 혹은 후보자와의 커뮤니케이션 시 상대의 마음과 생각 의도 혹은 원하는 바를 바교적 빠르게 이해하고 느끼곤 합니다. 

후보자를 발굴하거나 설득하기 위해 이정도까지 해봤다, 하는 인상깊은 경험이 있으신가요?

채용과정 중에 기업도 물론 의사 결정을 하게 되지만 개인 후보자도 여러 번의 의사 결정 과정을 경험하게 되며 쉽게 의사 결정이 이루어지는 경우도 있지만 그렇지 못한 경우도 종종 있으며 저의 경우는 배우자나 부모님과의 상담 노력을 통해 후보자의 의사 결정을 이끌어낸 경우가 있습니다.

후보자를 추천할 때 후보자의 강점을 잘 파악하기 위해 특별히 체크하는 사항이 있으신가요?

후보자 스스로가 이야기하는 강점도 중요하겠지만 스스로도 알지 못하는 강점이 발견되고 확인되는 경우도 있습니다. 따라서 드러나지 않은 강점을 찾기 위해 노력하며 채용하는 기업이 필요로 하는 혹은 채용하고자 하는 기업에 적합한 후보자인지를 인성/성향/가치관 측면에서 파악하고자 노력합니다.

후보자가 추천한 회사에 대해 확신을 가질 수 있도록 하기 위해서 어떤 사항을 가장 중요하게 이야기 하시나요?

후보자가 과연 취업한 회사에 근무시 만족도와 궁극적으로 얼마나 행복해 할 수 있는지를 단기적 중기적 장기적 관점에서 의견을 나누고 상담을 합니다. 사람마다 행복의 기준은 다르겠지만 모두가 행복한 직장생활를 바라기에 얼마나 행복해 할까 얼마나 행복한 직장생활이 될지를 후보자 개인의 행복 기준에 맞게 이야기 합니다.

헤드헌터가 갖춰야 할 가장 중요한 덕목이 무엇이라 생각하시나요?

여러 덕목과 필요한 능력이 있으리라 생각합니다. 저는 전문성(능력)과 아울러 올바른 태도가 필요하다고 생각합니다. 올바른 태도는 올바른 마인드와 자세 그리고 행동이라 생각합니다.

최근 코로나19, 잡포탈 시스템 변화 등 여러 환경적 변화가 일어나고 있는데 이를 통해 헤드헌팅 시장이 어떻게 바뀌게 될 거라고 생각하시나요?

코로나 상황은 전반적인 채용상황을 위축시키고 있지만 코로나 상황이 개선이 되면 채용상황도 그에 따라 변화가 있으리라 예상합니다. 채용포탈의 변화는 이전에 어느정도 예상을 하였습니다만 아쉽게도 대부분의 써치펌이나 헤드헌터가 능동적으로 대처를 하지 못해온 측면이 있는 것 같습니다. 헤드헌터 입장에서는 환경적으로 다소 제약이 많아지고 있고 그러한 변화는 더욱 심화되리라 예상되며 잡인덱스와 같은 다양한 채용플랫폼과의 협력이 더욱 필요해 질 것이고 헤드헌터 개인도 상황과 환경 변화에 능동적으로 대처하는 노력이 필요해 질 것으로 기대됩니다.

TOP 헤드헌터로서 앞으로 어떤 비전과 목표를 가지고 있으신가요?

사업적인 관점에서의 비전과 목표가 있을 수 있지만 저는 개인적으로 스스로 행복한 헤드헌터가 되면 좋겠고 만나고 알게 되는 후보자와 고객이 함께 행복할 수 있다면 헤드헌터라는 직업을 선택하고 수행하면서 최상의 가치가 될 것 같고 아주 먼 훗날 행복한 시간이었다면 만족할 것 같습니다.                                                                     

채용에서 어려움을 겪고 있는 채용담당자 분들께 한마디 부탁드립니다.

어려움을 느끼고 인지하고 있으시다면 어려움의 실체나 내용을 먼저 분석하면 좋겠습니다 많은 경우 그 이유를 잘 알지 못합니다. 특히 체계 등이 갖추어져 있지 않은 많은 기업의 경우 검토나 분석에 한계가 있을 수 있으며 이 경우는 잡인덱스와 같은 외부 전문가나 헤드헌터 등의 외부 도움을 받으시길 권해 드립니다.

이직을 준비하고 있는 우수 후보자분들께 한마디 부탁드립니다.

대부분의 경우 이직의 사유를 궁금해 하지만 저의 경우 이직을 통해 얻고자 하는 바와 궁극적으로 이루고자 하는 바를 묻습니다. 전통적인 방법일 수 있지만 커리어의 목표 커리어 패스(과정)을 고민하고 세울 수 있다면 이직도 전략적으로 계획적으로 준비된 이직을 할 수 있으며 소위 성공적인 이직이 될 수 있으리라 생각하며 혼자 하는 방법보다는 헤드헌터와 같은 조력자나 파트너를 만나시기를 권해 드립니다.

*인터뷰에 적극적으로 참여해주신 정현호 컨설턴트님께 다시 한번 감사드립니다*

▶정현호 컨설턴트님 인터뷰 컨텐츠로 읽기